• 职位描述‌：
• 接收并处理客户订单，安排货物发运，确保订单信息准确无误。
• 实时跟踪货物在途状态，及时更新物流信息，并主动向客户反馈进度。
• 处理物流过程中的异常问题，如延误、破损等，协调内部资源快速解决，保障客户满意度。
• 每月核对账单，整理回单，与客户进行对账，确保财务流程顺畅。
• 提供专业的客户咨询服务，解答关于物流流程、费用及政策等方面的疑问。
• 具备医药物流经验者优先，熟悉医药行业特殊要求（如温控、合规性等）将大大加分。

‌任职要求‌：

• 大专及以上学历，物流管理、供应链管理或相关专业背景优先。
• 1-3年物流跟单或客服工作经验，有医药物流领域经验者优先考虑。
• 熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备良好的数据处理能力。
• 出色的沟通技巧和客户服务意识，能够高效处理客户咨询与投诉。
• 责任心强，工作细致，能够在压力下保持高效与准确性。
• 具备团队协作精神，能与操作、仓储、财务等部门紧密配合。