职位描述：

作为外贸业务员，您将负责通过邮件、社交媒体及在线平台（如WhatsApp、LinkedIn等）主动开发目标市场客户，维护客户关系，促成订单转化。您需要深入了解客户需求，精准推荐产品，并协调内部团队完成订单交付。擅长利用WhatsApp、LinkedIn等工具高效开发客户者优先。

主要职责：

1.客户开发与维护

通过邮件、WhatsApp、LinkedIn、Facebook等渠道主动挖掘潜在客户，建立并维护长期合作关系。

及时回复客户询盘，解答产品、价格、物流等问题，提供专业解决方案。

定期跟进客户需求，推动订单转化并提高客户复购率。

提供售后服务，建立良好的客户关系。总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

2.产品推广与销售

根据目标市场特点，制定个性化销售策略，精准推荐公司产品。

整理并分析客户需求，反馈至产品团队，协助优化产品线。

参与产品定价、促销方案制定，提升销售竞争力。

3.跨部门协作

与采购、物流、客服团队紧密配合，确保订单按时交付及售后问题高效处理。

协助处理贸易单据（如PI、合同、物流单据等），确保流程合规。

4.市场洞察与数据分析

收集并分析目标市场趋势、竞争对手动态，为销售策略提供数据支持。

定期汇总销售数据及客户反馈，优化客户开发流程。

任职要求：

1.学历要求：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。

2.工作经验：1-3年外贸业务或跨境电商客户开发经验，熟悉B2B/B2C业务流程。

3.核心技能：

精通WhatsApp、LinkedIn等海外社交工具的客户开发技巧，能独立完成客户触达及转化。

4.优秀的英文书面及口语沟通能力，可熟练撰写商务邮件及在线沟通。

5.熟悉国际贸易流程（如询盘、报价、订单跟进、物流协调等）。

6.具备市场敏感度，能快速捕捉客户需求并推荐匹配产品。

7.软性素质：

目标导向，抗压能力强，具备出色的谈判能力和服务意识。

思维灵活，能适应跨时区工作节奏，及时响应客户需求。

加分项：

1.掌握第二外语（如西班牙语、阿拉伯语、德语、法语站等），熟悉特定区域市场（如中东、南美）。

2.有跨境电商平台（如阿里巴巴国际站、亚马逊B2B）运营或独立站客户开发经验。

3.有成功开发大客户或长期合作客户的案例。