1、岗位职责:
(1)电商战略规划
制定研究院电商业务发展策略(平台选择、运营模式),聚焦高附加值产品(如功能性食品、健康解决方案等)。针对不同平台,设计差异化运营方案。
(2)平台运营与增长
负责天猫、京东、抖音、视频号、小红书等主流平台店铺搭建、日常运营及GMV提升,优化产品页面的科技卖点展示(如专利技术、临床报告等)。
策划线上活动(如“科研新品首发”“健康食品科普直播”)。
组建短视频平台运营团队。
管理用户评价与客服话术,确保技术型产品的专业答疑(如功效原理、适用人群)。
(3)数字化营销推广
制定付费投放策略(信息流、搜索广告等),精准触达目标人群(如健身人群、母婴群体等)。
通过内容电商(小红书、抖音科普视频)传递研究院品牌价值,转化高认知用户。
(4)数据分析与优化
监控ROI、转化率、复购率等核心指标,定期输出运营报告,调整产品策略。
利用工具(如生意参谋、Google Analytics)分析用户行为,反向推动产品迭代(如包装规格、功效宣称优化)。
(5)供应链与合规协同
协调研发、供应链团队,确保电商产品库存、物流及售后响应效率。
确保页面宣传符合法规(如广告法、保健食品宣称规范),规避合规风险。
2、任职要求:
(1)教育背景
本科及以上学历,电子商务、市场营销、食品科学相关专业优先。
(2)经验要求
3年以上电商运营经验,有健康食品、医药保健品或高客单价产品类目经验者加分。
熟悉电商平台规则(如天猫旗舰店、抖音电商)及推广工具(千川、万相台等)。
(3)核心技能
强数据驱动能力,能独立完成选品、定价、流量投放策略。
擅长将技术语言转化为消费卖点。
具备跨部门协作能力,协调研发、物流、客服团队。
(4)优先条件
有科研机构或健康领域电商从0到1搭建经验。
熟悉私域运营(社群、小程序),提升用户LTV(生命周期价值)。
短视频平台实际运营成功经验。
达人/MCN资源。