岗位职责:
1.负责接听客户来电,解答业务咨询(如账户查询、转账、理财产品等)。
2.处理客户投诉、建议,记录并跟进问题解决。
3.通过电话、在线渠道(微信/APP/邮件)提供标准化服务。
4.协助客户办理基础业务(如密码重置、挂失等)。
岗位要求:
1.学历:大专及以上(金融、经济、管理类相关专业优先)。
2.年龄:22~35周岁,形象气质佳,普通话标准。
3.语言:具备良好的普通话表达能力。
薪资福利:
1.薪资待遇:3000-4000元/月。
2.福利:五险一金、带薪培训、节日福利、年度体检等。
工作时间:8小时工作,月休8-9天
工作 地点:潍坊市奎文区四平路与胜利东街路口