职位详情
呼叫营销驻场经理
1-1.2万
银雁科技服务集团
成都
3-5年
本科
11-11
工作地址

成都市-锦江区-锦东路568号摩根中心1901

职位描述
【这是您需要负责的工作内容】:
一. 【项目运营】
1. 负责项目上线和落地运营的总体内部统筹、协调和管理,对项目经营结果负责;
2. 理解项目所涵盖的服务范围及服务目标,对项目需求、进度、成本、质量等环节进行跟踪、监督与控制;
3.在项目运行中建立和完善项目对内对外的工作流程和程序,权衡需求范围、人工成本、交付风险与产品质量完成各项运营指标,确立问题的有效解决渠道和方式,保持团队的工作效率;
4. 负责制定项目总体和阶段性计划,并进行任务量化、任务合理分配、风险识别与消除,推进项目计划,保证项目的各类运营报告能够及时提供给客户及内部,并分析报告中所反映的运营情况,保证阶段性计划与总体计划按时完成;
5. 负责项目周期与关键环节的管理,及时召开项目管理会议,讨论运营问题的解决,并且记录会议要点和下一阶段的行动计划;
二.【客户关系】
1. 负责客户需求对接、相关讨论会议、协调项目组交付,保持紧密沟通,确保项目实施进度和客户满意度;
2. 负责存量客户关系的基础维护,主动发掘服务中的存在问题并优化服务以及合同续签等工作;
三.【项目财务业绩】
1. 负责团队的年度财务预算,每月审阅财务直接利润报表,并寻求提高项目利润的空间;
2. 负责统计核算内外部结算数据并提交财务,跟进客户回款;
四.【员工发展】
1. 在日常运营中向项目主管、小组长提供支持、指导,帮助解决运营问题;
2. 向项目主管和小组长提供技能和专业知识方面的辅导,确保下属技能和知识能够满足项目管理的要求;
3. 负责项目主管、小组长业绩考核,并反馈考核的结果;
五.【团队建设】
建立项目的激励机制,保持团队凝聚力和积极性。
【这是我们希望您具备的条件】:
1. 本科及以上的学历(双证齐全,硬性要求),金融、经济、管理相关专业或工科类专业优先;
2.具有3年金融及金融科技类从业背景,熟悉银行信贷产品流程——客服、电销、催收等环节,熟悉信贷系统情况;
3.熟悉软件项目管理流程和方法论,通过项目管理专业人士资格认证(PMP)者优先;
4.有强烈责任心与主动性,抗压能力强,具有快速学习能力及快速应对能力,能够适应项目驻场。
【这是我们给到您的薪资福利】:
1. 薪酬体系:稳定的工作与发展平台,与你能力相匹配的薪资;
2. 晋升制度:公平的晋升渠道与机制,稳定的职业发展晋升,
1) 管理条线:项目经理→部门经理→部门总监;
2) 专业条线:初级项目经理→中级项目经理→高级项目经理→资深项目经理;
3. 培训体系:周期性的系统专业知识及技能培训,快速提升业务技能;
4. 员工活动:不定期公司聚餐、活动、员工旅游,让工作乐趣满满;
5. 员工福利:稳定的社保和公积金、优秀员工奖励、先进员工奖励、团队奖励,优秀员工更可获得公司奖励年终奖金。

职位福利:六险一金、绩效奖金、定期体检、节日福利、周末双休、定期团建、出国游、带薪年假

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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