岗位是农村信用联社热线接听客服，工作内容：
1.负责接听客服热线，受理客户业务办理查询等工作；
2.负责记录客户投诉问题并上报主管部门；
没有任何销售，规范话术行里有培训
接听银行 96568热线解決客户咨询的问题，（如刷不了卡、账单查询、用卡异常密码重置）等问题。（纯接听不外呼）
（工作比较类似于10086人工客服）
任职要求：
1.专科及以上学历，专业不限；
2.普通话标准，具备较强的语言表达能力;
3.熟悉电脑应用与办公软件。
薪资待遇：
培训期（试用期3810）
转正后:4k-7k;
不同职级薪资不同，每半年晋升一次
见习-初级-中级-高级-资深
入职当月即缴纳武汉本地五险一金
春节、端午、中秋福利以及年终奖
行内有食堂，内部价好吃实惠
工作时间：小组排班制， 7:30-22:00，8小时排班，无加班情况；
排班规则：每月保证174小时=每天8小时，每月21.75个工作日；
可保障员工 周休2天，月休8天；
银行的客户主要集中来电是在白天，主要还是白天的班务居多
晚班客户电话不多，可以休息
法定节假日排班休
根据个人职业发展规划提供专业晋升通道；