岗位职责
1）负责外呼项目团队组建（含招聘需求提交、人员面试、入离职流程引导及跟进）、员工业务培训（含岗前及岗中业务培训）；
2）负责外呼项目业务管理（含团队早晚会，周/月会议组织、业绩统计及通报、、业绩提升、团队份额提升等）及现场管理（含办公环境6S管理、员工职业形象、信息安全管理等），核心做好团队效能及业绩提升；
3）负责日常客户对接，包含业务差错、质检、数据分配、效能管控、员工增补对接等，核心做好客户满意度提升；
4）负责费用核算及开票对接、回款跟进，月/季度运营报告撰写等；
5）辅助外呼类业务拓展（包含项目评审、市场洞察、投标辅助）及上级安排的临时性任务。
岗位要求
1）本科或以上学历，年龄不低于25岁；
2）有2-3年一线电销类经验（账分及贷款营销为主），同时不低于1年管理电销团队的经验（团队不低于10人）；
3）具备一定的管理能力及自我情绪调节能力强，快速变通，不轻易因团队或客户问题导致心态消极；
4）责任心强，能够迅速落实工作，不拖沓，踏踏实实地认真完成工作，接听处理效率高
5）有目标感，关注并倾听客户需求，有较强服务意识及市场意识，临场应变能力强，能够妥善解决客户疑问。
特别优秀者学历可适当放宽
工作时间
上班时间：8：30-18：00 ，双休（或周休2天）
薪资待遇
综合薪酬6000-13000
福利
五险一金、节日福利、生日会、年度体检、带薪年假、可安排公司宿舍
上班地址
东莞市松山湖科技十路7号粤港金融服务外包基地15栋6层