任职要求：
1、大专及以上学历，具有良好的沟通能力和较强的抗压能力；心态积极，思路清晰，逻辑性强，反应机敏灵活，有较强的执行能力。
2、熟悉本岗位要求监管政策、行业政策、行政政策等（主要指消费者权益保护方面），并准确运用在日常实际工作中；
3、熟悉本职工作所需金融、银行业务等基础业务知识及概念；了解互联网业务的业务模式、产品特点，并对业务风险有一定的认识；
4、熟悉客户服务、投诉处理流程和工作要点，有一定的行业经验并能灵活运用；能独立开展投诉举报的核查、处理工作，并能总结提炼投诉反查问题点；
5、熟练运用word、excel、PPT等办公室工具软件或学习使用图文、视频等制作软件，处理文案撰写、宣教素材制作等；
6、历史从业经历中，具有其他金融机构（含银行、小贷公司、消金公司、互联网金融相关行业等）1年以上客户服务、投诉处理工作经验优先。
工作时间:9:00-18:00，上五休二
薪资综合:5K-7K，五险一金，带薪年假