职位描述
岗位职责:
1、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;
2、受理客户意见,协调处理客户投诉;
3、管理大堂服务资源和环境,及时整理、更新宣传资料,保证硬、软件、机具设备等资源的正常运行,并确保产品信息的时效性、准确性;
4、主要负责信用卡营销,协助网点做好各项营销活动及宣传推广。
5、客户数据统计、活动方案拟定等。
岗位要求:
1、有银行相关工作经验
2、形象气质佳,性格外向,善于沟通,具有良好的职业道德和素养,工作努力踏实,认真细致,责任心强,无不良嗜好;
3、有团队精神,有较好的人际关系、服务意识,具备一定的公关技能和谈判能力,有亲和力和较高的个人修养;
4、有较强的抗压能力,熟练使用Excel、WPS等办公软件;
5、年龄区间:35岁以下;
6、全制本科及以上学历。
1、工作时间:8.30网点营业需要提前到岗,具体可面试时咨询
2、休息情况:双休,但不一定在周六周日
3、五险一金:入职缴纳
4、薪资区间:3500-4000
5、节日福利、带薪年假
工作地点:吉林省长春市绿园区新红旗大街1号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕