职位描述
岗位职责:
1. 接听95518客服电话,处理人保财险的报险、理赔、咨询、客户投诉等相关业务。
2. 根据客户车辆出险情况,进行报案电话登记,填写报案工单,并将信息反馈给出险部门。
岗位要求:
1. 年龄21-35周岁,大专及以上学历,条件优秀者可放宽至38岁以内。
2. 声音优美,能熟练操作办公软件,打字速度不低于40字/分钟。
3. 具有良好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,普通话标准。
4. 可接受应届生,有相关工作经验者优先。
薪资待遇:培训期时长 :2周理论课程培训+6 周实践培训
培训期110元/天(前10天40元/天),培训结束后根据接线量奖励500-1300元
培训期2个月通过直接转正、2个月后转正缴纳社保 3个月后缴纳公积金
转正后(每月5000-6000):1600基本工资+600补贴(400元饭卡+交通100+100小夜补)+2500绩效(按系数折算,现有人员的绩效系数较多超过 1)+岗位津贴300-1800元(转正后根据个人能力定岗)+工龄津贴(工作满1年,每月发放50元,之后每增加1年,每月再增加10元)
五险一金:入职 2 个月后上五险、入职满 3 个月后上公积金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕