(1)岗位职责
①协助网点负责人对本网点的服务规范执行情况进行管理和督
导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
②识别、分流、引导客户至服务专属区，提供相应的服务。
③熟悉银行业务、推介甲方销售产品，提供产品和服务咨询。
④根据客户需求，积极介绍并引导客户使用网上银行等电子银
行业务。
⑤维护网点秩序，运用同理心调适客户情绪、调和争议，处理
并报告突发事件。
⑥管理大堂服务资源和环境。及时整理、更新宣传资料，保证
硬、软件、机具设备等资源的正常运行，并确保产品信息的时效性、
准确性。
岗位要求;
1.大专及以上学历，年龄30岁以下，有金融行业工作经验者优
先。
2.性不低于170cm,性不低于165cm,形象好气质佳，服务
意识强。
薪资要求：
底薪3900，:入职缴纳即缴纳五险一金，周末双休，上班时间8:30-18:00；上班地点：北京银行玉祥门支行、北京银行大明宫支行、北京银行桃园南路支行