岗位职责：
1.接听客户电话：负责接听银行客户咨询、投诉等电话，在线解答客户问题；
2.记录工单：记录客户诉求、疑问、信息核实等，及时反馈客户需求；
3.客户投诉处理：根据处理意见和沟通技巧，解决客户投诉。
职位要求：
1.大专及以上学历，30岁以内，接受25届人员，能适应排班；
2.良好的沟通表达能力，逻辑思维较强。
薪资待遇：
1.工作时间-早班8:00-16:30，中班8:30-18:30，晚班13:30-22:00，包含1.5小时休息时间，周休2天，法定假日排休；
2.两个月试用期2500+500绩效，转正2500+1500绩效
3.入职缴纳五险一金，享有晚班补贴、三节福利、降温补贴、完善的晋升空间。