岗位职责:
1、负责信用卡分期业务的推广、营销和客服服务,提升客户满意度;
2、了解客户需求,提供个性化的分期方案,积极维护客户关系;
3、收集并反馈客户意见与建议,协助中心优化信用卡分期业务的产品和服务;
4、男女不限,专业不限,全日大专及以上学历;
5、具备良好的沟通、营销能力,语言表达调理清晰,善于倾听、分析并理解客户的需求;
6、具备良好的学习意识、熟练使用办公软件;
7、乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有耐心;
8、踏实肯干,具有吃苦耐劳精神,具备一定的抗压能力;
9、具有同业相关工作经验者,同等条件下优先录用。
岗位要求:
1、身体健康,具有良好的道德品质,遵纪守法,无不良记录;
2、具有良好的口头和书面表达能力,语音纯正,普通话标准(取得一级甲等以上证书者优先);
3、具有良好的电脑操作和文字录入技能(100字/分以上者优先);
1、工作时间:8:20-17:00
午休时间:11:40-13:30
2、休息情况:双休法休
3、五险一金:入职缴纳
3、提供工装、三餐、节假日福利、生日福利、年度体检、带薪年假