一、岗位职责 市场开拓与客户开发：依托阿里巴巴国际站等网络平台，自主开发等精准收集海外市场动态与竞品信息，主动挖掘潜在客户，推动订单成交。 客户沟通与订单促成：高效响应客户询盘，负责客户接待与商务谈判，明确客户需求并制定解决方案，确保完成团队销售目标。 订单履约与回款跟进：全程跟踪订单生产进度与出货流程，准确制作报关、提单等出货文件；及时跟催客户回款，保障资金周转顺畅。 客户服务与售后处理：建立常态化客户关怀机制，跟踪客户收货情况；快速响应并妥善处理售后问题，维护客户满意度与长期合作关系。 客户档案与渠道维护：系统梳理客户信息，建立完善的客户档案并定期更新；持续维护阿里巴巴平台及其他网络渠道，提升账号活跃度与获客效率。 数据统计与任务执行：定期统计销售数据、客户转化数据等，进行汇总分析并形成报告；高效完成上级交办的其他工作任务。 二、任职资格 学历与语言要求：大专及以上学历，英语四级及以上，具备流利的英文书面与口头沟通能力，能顺畅对接海外客户。 职业素养要求：热爱外贸行业，具备强烈的目标感与责任心；拥有良好的沟通表达、谈判协调能力及抗压能力。 经验与技能偏好：1 年以上外贸业务相关岗位经验，熟悉阿里巴巴国际站操作流程者优先；有电子产品外贸从业经验者，将予以重点考虑。 三、福利待遇 灵活工作制度：实行大小周工作制，法定节假日依法带薪休假，平衡工作与生活。 合理工作时间：每日工作 8 小时（8:30-12:00，13:30-18:00）。 极具竞争力的薪酬：底薪 5000 元 + 浮动底薪（0-8000 元，依业绩每月调整，根据业绩变化而变化）+ 销售提成（1%-3%，上不封顶），业绩优秀者月薪轻松突破10000 元。 舒适办公环境：配备员工休息室（提供茶歇、放松空间）与园区食堂（解决用餐需求，健康便捷）。 多元福利保障：包含绩效奖金（月度 / 季度发放）、带薪年假（满一年享用年假）、节日福利（春节 / 端午 / 中秋等）、定期聚餐与团队团建，每月会不定期举办活动。 成长与关怀福利：提供内部专业培训（产品 / 外贸技巧）、行业外出培训、读书分享会；定期举办生日会、年度员工旅游，发放年终奖，全方位关怀员工。 便捷交通配套：公司位于工业园区内，周边多条公交车线路直达，地铁站点近在咫尺，通勤出行便捷无忧。