工作职责:
1、设计客户培育流程以保证客户的日常运营，并配合集团的营销节奏制定运营策略，联动销售客服保证策略的落地执行；
2、协调品种、流量运营、BD等，利用优惠券等资源，保证腰部客户的需求满足；通过提升客户采购品种数、复购率等策略来提高客单价；
3、保证KA客户的数量与留存，通过提升品种数、复购率等针对性策略不断挖掘培育潜在KA客户；
4、规划潜力客户的客户培育流程，做好新客户的复购引导；协同销售客服、品种运营等，利用各种资源，实现多种渠道拉新；
5、通过数据监测定位流失的高价值客户，联动销售客服进行唤醒激活；
6、及时关注售后率，保证售后服务的稳定性，联动售后客服降低流失率；
7、定期进行客户拜访，深入了解客户需求，梳理客户标签，不断提升运营策略的有效性。
任职资格:
1、本科以上学历，1年以上电商运营经验，有店铺运营经验，有商品SKU较大的运营经验。
2、有成功打造爆品、成功的活动策划经验。
3、有团队分工安排、运营不同方面工作的统筹经验。