岗位职责
1.通过电话,邮件方式进行问题处理，转接，提供线上解决方案;
2.按照流程要求在系统中准确完成相应操作
3.与其他团队合作,共同完成业务指标
任职要求
1.良好倾听和沟通能力,普通话标准;
2.良好的服务意识,热情的服务态度;
3.较强的责任心、自控能力和抗压能力
4.思路清晰,有较强的学习能力和解决问题的能力
5.大专以上,本科优先
6.有呼叫中心或者社交媒体工作经验优先
7.英语四级相当，口语能沟通，需要偶尔接听英文电话
8.有大夜班次，周休3-4天，有额外夜班补助