工作内容：

• 负责直播间及私信咨询，解答学员问题，引导报名；

• 维护学员微信群，及时回复疑问并提供课程相关支持；

• 处理学员售前、售后问题，提升用户满意度；

• 记录用户反馈，优化客服话术，提高转化率；

• 协助运营团队进行数据整理和分析。

任职要求：

• 具有良好的沟通能力和耐心，服务意识强；

• 打字速度快，能够高效处理多项咨询任务；

• 细心负责，能及时跟进用户需求；

• 有客服或社群运营经验者优先。

收获

• 深入了解短视频行业，积累实战经验；

• 学习短视频运营、直播带货技巧，提升个人职业竞争力；

• 结识行业资深讲师，获取专业知识与行业资源；

• 实习期满可开具实习证明，表现优秀者有转正机会。