1、参加由总经理召开的每周工作例会。
2、对收银员报表及夜审报表进行审核，及时调整差错，及时处罚，规范操作程序。
3、对员工进行现场督导，直接对所负责的工作进行连续、走动式管理。
4、负责分派前厅员工的具体工作，负责前厅员工的排班，前厅员工的考勤考核和评估，统计月部门员工奖惩、赔偿记录交门店总经理。
5、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度，经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。
6、掌握了解员工的思想动向，关心员工，建立良好的人际关系和工作氛围。
7、与其他部门协调配合，保持良好的沟通。
8、对跟班的新员工进行现场指导，处理当班员工工作中遇到的问题。
9、检查前厅员工的服务质量及仪表仪容，确保员工按工作要求及标准为客户服务。
10、督促前厅员工履行卫生值日工作，确保环境整洁。
11、参与编写前厅培训教案，协助门店总经理进行培训。
12、检查督促员工严格执行安全及商务信息保密制度。
13、收集分析顾客需求，向门店总经理提出建议。并不断修订问讯资料。客史资料每日汇总，做好门店的营销工作，积极促销。
14、完成上级领导交代的其他事情。