工作职责：
1、负责省分区范围内物流管理工作，含：承运商谈判、合理排线、司机培训、仓配发运交接和装车环节监控、客诉处理、履约跟进等工作，不断提升配送质量和客户满意度；
2、物流配送精细化管理，实现数据化、标准化、可视化的管理目标；
3、配送环节跟踪，对车辆位置、在途温度做实时跟踪和干预。对客诉即时性问题及时处理；
4、通过培训强化司机配合程度，提升装车和发车效率；
5、客诉情况跟踪，要求对每一单客诉及时处理、并做深度复盘剖析。目标”零“客诉；
6、每个月梳理运营手册（门店配送频率、配送周期、起订量）等数据。
职位要求：
1、大专及以上学历，物流专业优先，5年以上物流配送相关工作经验，对食材类物流管理和当地路权路况熟悉；
2、熟悉当地承运商：商誉、规模、类型、车型、价格体系；
3、食材类物流配送工作经验、熟悉单证工作、对仓配交接和装车环节熟悉；
4、有餐饮物流或冷链配送相关背景。