「你需要做什么？」

1. 平台日常运营

- 负责商城及文创数字化平台的日常维护，包括商品上下架、页面信息更新、库存监控与价格调整。

- 确保平台用户兑换流程的顺畅，及时处理运营中出现的BUG或用户投诉，提升用户体验。

2. 运营策略制定

- 用户分层运营：结合积分消耗数据，针对不同用户群体（如高积分用户、沉睡用户）策划专题活动，提升积分活跃度和消耗率。

- 文创商品营销：深入理解文创产品的文化内涵和卖点，制定差异化的营销文案和推广方案，策划节日热点、主题专场（如国潮、手账、办公美学等）活动。

- 内容运营：通过推文、短视频等形式，讲述文创产品背后的故事，引导用户从“浏览”转向“购买/兑换”。

3. 数据驱动与优化

- 核心数据监控：每日追踪平台的UV（独立访客）、PV（页面浏览量）、兑换率、客单价及复兑率，建立数据日报/周报体系。

- 分析与迭代：通过数据分析用户行为路径，找出运营漏斗中的流失点（如商品详情页跳出率高、支付环节流失），提出A/B测试方案并落地执行，持续优化转化率。

- 商品数据分析：定期输出商品运营分析报告，为文创产品的开发与选品提供数据支持。

「我们期待的你~」

1. 硬性条件：

- 本科及以上学历，1-3年互联网平台运营、电商运营或用户运营经验。

- 熟悉主流积分商城规则或会员体系玩法者优先；热爱文创行业，是文创产品（手账、文具、IP衍生品等）的深度用户优先。

2. 核心能力：

- 数据敏感度：熟练使用Excel（透视表、vlookup等）进行数据分析，能独立撰写数据复盘报告。有使用Google Analytics、百度统计或第三方数据工具经验者加分。

- 运营基本功：具备优秀的文案撰写能力和活动策划能力，能独立完成从活动构思到上线的全流程。

- 逻辑思维：具备较强的逻辑思维能力，能快速理解积分体系与商城运作逻辑，善于通过数据发现问题。

- 沟通协作：具有良好的跨部门沟通能力，能协调设计、技术、商品供应链等资源推进项目。

「加分项（如果你具备以下任意一条，请重点告诉我们）！」

- 有成功策划过积分消耗类活动或商城大促活动的案例。

- 熟练使用Photoshop或Canva等设计工具，能独立完成简单的宣传物料。

- 对某一类文创产品（如博物馆文创、文具、潮流玩具）有深入研究和独特见解。