（一）团队建设与管理细则制定
1.在集团总体框架下，根据园区特点及现状，合理制定园区运营团队（如招商、运营、客服、工程、安保、保洁等）组建方案，报集团人力资源部、经营管理部、风险管理部及安全生产部等相关部门审批同意后实施；
2.在集团总体框架下，结合园区特点及现状，制定园区各方面具体管理细则，报集团经营管理部、风险管理部及安全生产部审批同意后颁布执行，以确保管理制度与园区实际情况相匹配，提升管理效率。
（二）部署规划与运营目标管理
1.根据集团要求及园区现状，制定并执行季度/年度运营目标、工作计划与保障措施等；
2.分解任务目标，组织落实，并对完成情况负责；
3.每半年向集团经营管理部提交精细化管理实施报告，为管理决策提供数据支持。
（三）全面运营管理与质量保障
1.承担园区内所有运营事务（如招商、运营、工程、安保、保洁、企业服务等）的最终责任，确保高效、稳定、安全运行；
2.严格执行集团园区标准化运营管理办法，并持续优化本地化实施细则，确保各项标准（如环境、安全、服务等）有效落地；
3.统筹协调、合理配置园区内人力、物力、信息等各类资源，保障各项工作顺畅开展；
4.主导园区日常运营质量的监督、检查与考核，推动服务品质提升。
（四）企业服务与客户关系维护
1.作为园区企业服务的第一责任人及主要联络人，主动建立并维护信任关系；
2.定期走访企业，深度了解需求、收集反馈、传达政策/活动信息；
3.高效协调解决企业提出的各类服务诉求（如报修、咨询、投诉、场地协调等），确保快速响应、闭环处理；
4.协助并主导协调企业入驻、装修、续约、退租等关键流程的顺畅办理。
（五）风险管理与安全保障
1.建立并动态维护园区企业基础信息库（租户构成、联系人、面积、合同期等）及日常运营台账（巡查、走访、问题处理记录）；
2.主导构建并运行风险管理闭环机制，对安全、经营、舆情等各类风险保持高度敏感性；
3.及时识别、研判、上报潜在风险（安全隐患、企业异常、重大投诉苗头等），并牵头制定预案与应对措施；
4.负责一般性冲突协调及突发事件的应急指挥与处置。
（六）对外沟通与形象维护
1.代表园区对接政府相关部门（如街道、消防、安监、工商等）及重要客户/合作伙伴；
2.主导处理重大投诉与应急事件的对外沟通协调，维护园区良好形象和公共关系。
（七）持续改进与效能提升
1.定期分析运营数据（如项目去化率、服务效率、成本、客户满意度、风险事件等）和工作执行情况；
2.基于数据分析与实际反馈，主动提出园区管理、服务流程、标准执行的优化建议和改进方案；
3.推动并落实改进措施，确保持续提升园区运营效能与服务体验。

任职要求：

1.具备3年及以上产业园区运营管理经验，并作为核心负责人主导过至少1个成功项目（如新园区筹备、重大改造、重要招商或品牌活动等）。
2.掌握产业地产行业趋势、运营管理体系及基础财务与风控知识；熟悉地方产业政策与招商流程，拥有初步的产业资源网络（能有效对接政府招商部门、行业协会等）。
3.具备团队管理、预算编制与控制、项目推进、供应商管理及数据分析能力，能独立撰写运营分析报告及专项方案。