我司自营跨境电商平台https://www.u7buy.com/，网站已经运营十余年，累积了大量的客户，并在欧美客户群体中享有极高的信誉度。
本岗位主要负责用英文在线回复客户下单咨询，交易前后的各种问题的处理。
我们是甲方公司入职即签合同，缴纳保险公积金，无外包外派情况；晋升通道明确，按季度评级晋升；
同时公司内也非常鼓励从客户服务岗位做起，熟悉掌握公司业务的情况下，跨职能类别调岗：比如纯白班、双休的运营岗、业务分析和审核岗、产品运营岗、卖家商家招募和运营岗等等。

【岗位职责—全英文在线沟通、无需口语】
1.英语读写能力良好，能够通过邮件和及时通讯chat与国外客户文字沟通。
2.主要负责欧美客户的买前询问以及买后订单问题处理，不需语音对话，无推销任务。
3.因为欧美时差关系需要能够接受倒班制工作时间，客户主要为英语系国家。
（每个月16个工作班次，6个白班，10个夜班，穿插安排；白班时间为早9：00至晚6:00，或下午1:00至晚上8:30-管餐，夜班时间为晚20:30至第二天早9:00。）

【任职要求】：
1.统招本科及以上学历，英语读写能力佳，可作为工作语言的应届生亦可；
2.统招大专学历，并有在线英文客服、售前咨询、投诉接待、售后客服、在线技术支持、在线审核专员等相关岗位工作经验1年以上优先考虑；
3.极佳的服务意识和态度、工作上认真负责、执行力强；对客户有包容心和耐心、良好的沟通和表达能力，思维灵活；
4.对职场发展有规划，能接受倒班和夜班的工作性质，不管控手机，可随身携带。

【薪资待遇】：
试用期2个月（包含培训期7个工作日，均为白班）：4800元 +额外奖金
转正后：薪资4800+1000绩效（基本在800-1200之间）另外：工龄奖500-1800（最快满6 个月+500）还设有职级工资500-1500；综合薪酬预估在6000-8000元/月；
【福利待遇】：
入职缴纳五险一金/满勤奖/法定假日补贴/年终奖/节日福利/带薪年假/团建活动/免费下午茶/超nice办公团队。
【工作地址】：
高新园区网络产业大厦（高新区万达广场对面）