职位描述
工作内容:
1. 获客拓展:通过地推、电话沟通、线上社群运营、朋友圈推广等多渠道挖掘潜在客户,参与线下讲座、试学体验等市场活动的策划与执行,扩大客户储备量。
2. 咨询服务:运用专业沟通技巧挖掘家长/学员核心需求,全面解读课程体系、教学优势、师资力量及学习规划,为客户提供个性化、针对性的课程解决方案。
3. 成交转化:精准回应客户对价格、学习效果、上课形式等方面的疑问,结合成功案例、数据成果推动签单,完成个人咨询量、转化率、签单额等核心业绩指标。
4. 客户维护:跟进已签约客户的学习进度,收集反馈并协调解决问题,促进老客户续费、转介绍;定期整理客户资源,做好数据记录与汇报,同步市场及竞品动态。
5. 团队协作:配合教学、市场等部门完成工作衔接,参与团队销售技能培训与经验分享,共同达成团队业绩目标。
任职要求
1. 学历专业:大专及以上学历,市场营销、教育学、心理学等相关专业优先
2. 经验技能:有销售类工作经验或教培行业从业经历者优先;具备基础的获客、咨询、谈判技巧,能快速熟悉课程产品与行业政策。
3. 核心能力:沟通表达清晰流畅,善于倾听与共情,能精准把握客户心理;目标导向明确,抗压能力强,有较强的执行力与结果意识;具备良好的客户服务意识与团队协作精神。
4. 素质素养:热爱教育行业,对学员成长有责任心;积极热情、爱岗敬业,有良好的职业操守与抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕