1、负责楼层商品服务、环境卫生、消防安全、标识、等全面工作进行监督管理；
2、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售及完成商场经营业绩；
3、执行商城下达的营销计划及营销活动，积极策划、组织开展楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；
4、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；
5、租金及费用收缴；
6、部门其他工作安排等。