【工作内容】
1、负责为内外部客户提供全流程技术咨询与问题解决服务；
2、主导或协助客户完成产品的现场/远程安装、配置调试、系统部署及日常运维工作；
3、建立并完善客户问题台账，系统记录问题现象、处理过程、解决方案及客户反馈；
4、与研发、产品等团队建立高效协作机制；
5、完成上级交办的其他技术支持相关临时性工作。
【任职要求】
1、本科及以上学历，计算机、电子、通信等相关专业优先；
2、具备良好的职业素养，责任心强，工作严谨细致，具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应客户需求导向的工作节奏；
3、对技术充满热情，学习能力强，具备快速掌握新产品技术、工具的能力，能快速适应产品更新迭代节奏；
4、具备良好的团队协作精神，能主动配合跨部门团队推进工作。