岗位职责：
1. 负责与客户进行有效沟通，解答客户咨询，处理客户投诉。
2. 维护客户关系，确保客户满意度。
3. 收集客户反馈，为产品改进和服务优化提供建议。

岗位要求：
1. 高中及以上学历。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 有责任心，能承受工作压力。