工作内容

一、店铺日常运营

1、负责天猫店铺的整体运营管理，包括商品上架、页面优化、活动策划、流量转化等；

2、制定并执行月度/季度运营计划，完成销售目标及品牌曝光指标；

3、监控店铺数据（流量、转化率、客单价等），分析问题并提出优化方案。

二、活动策划与执行

1、策划天猫平台大促活动（如618、双11、双12等），协调视觉设计、客服、仓储团队落地执行；

2、结合品牌调性策划日常营销活动（如节日促销、新品首发、粉丝互动）。

三、推广与流量获取

1、负责天猫站内推广工具的投放优化，提升ROI；

2、探索站外引流渠道（社交媒体、KOL合作等），扩大品牌曝光。

四、客户体验与复购提升

1、优化售前售后服务流程，提升DSR评分及用户满意度；

2、策划会员营销活动，提升老客复购率及粉丝粘性。

五、竞品分析与市场洞察

1、定期分析行业趋势、竞品动态，调整运营策略以保持竞争优势；

2、关注时尚配饰类目热点，结合流行元素策划爆款打造方案。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、时尚管理等相关专业优先；

2、2年以上天猫旗舰店主操盘运营经验，熟悉平台规则及操作流程，有时尚配饰、珠宝、服饰类目经验者优先；

3、有成功打造爆款或操盘大促活动的案例；

4、精通天猫后台工具及数据分析工具；

5、熟悉付费推广逻辑，能独立优化投放策略；

6、具备基础视觉审美能力，能与设计团队协作优化页面视觉呈现；

7、结果导向，具备较强的抗压能力、沟通协调能力及团队合作精神。