职位详情
线上客服专员
5000-8000元
山东奇古枝茶业有限公司
济南
1-3年
大专
01-22
工作地址

奇古枝运营中心山东省济南市槐荫区张庄路255号齐鲁茶文化博览园内东厅壹号楼4楼402

职位描述
工作内容:
1、负责利用淘宝、京东、等平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询,引导客户下单,促进销售成功。
2、与客户在线交流,了解客户需求,跟进订单直至交易完成,妥善处理客户售前咨询,保证客户满意。
3、负责已下单客户的有关商品、物流,售后的查询和问题处理。
任职要求
1、思维敏捷、性格开朗,有较好的沟通能力和语言表达能力。
2、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力。
3、对线上购物流程有一定了解,熟悉客户购物心理,对客户要求一丝不苟。
福利:
1、具有竞争力的薪资待遇,能力决定薪酬。
2、良好的晋升发展平台,倡导公平、公正、公开的晋升机制,管理层优先内部选拔。
3、缴纳五险,月休四天,法定节假日调休。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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