1. 组织对客户投诉和反馈的问题进行分析、改善，并输出整改报告，纳入经验教训库；

2. 客户SQE审核的接待，和协调内部不符合项整改；

3. 客户和特殊要求传递到内部，并落实；

4. 产品审核的执行；

5. 量产后的以质量改进为目的变更，向客户提出申请；

6. 客户反馈、投诉、产品退货等质量问题改善措施验证及闭环管理；

7. 不定期客户质量拜访，了解客户需求及产品的现场质量表现，推动实施改善；

8.售后质量问题8D报告的提交及三包索赔产品的分析、确认登记，纳入问题库。