职位描述
1. 客户开发与维护
◦ 主动开拓潜在客户,通过电话、网络、线下活动等多种渠道收集客户信息。
◦ 维护现有客户关系,定期回访,了解客户需求,促进二次购车或转介绍。
2. 销售咨询与接待
◦ 热情接待到店客户,详细介绍汽车的配置、性能、价格、优惠政策等信息。
◦ 解答客户关于购车流程、贷款、保险、上牌等方面的疑问。
3. 需求分析与推荐
◦ 倾听客户需求,结合客户的预算、用途等因素,为其推荐合适的车型。
◦ 协助客户进行试乘试驾,让客户亲身体验车辆性能。
4. 销售谈判与成交
◦ 与客户进行价格及购车细节谈判,促成销售合同签订。
◦ 协助客户办理购车相关手续,如贷款申请、保险投保、车辆上牌等。
5. 售后配合与跟进
◦ 协调售后服务部门,处理客户购车后的相关问题(如车辆使用咨询、维修预约等)。
◦ 跟进车辆交付进度,确保客户按时提车,并收集客户反馈。
6. 数据统计与汇报
◦ 记录客户信息、销售过程及成交数据,按要求完成销售报表。
◦ 定期向销售主管汇报销售工作进展、客户情况及市场动态。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕