1. 直接向客服主管汇报，并积极配合客服主管开展部门工作；
2. 负责服务客户并及时解答客户疑问，处理客户日常询价、报价；
3. 完成客户订单的下达和跟进，并根据客户需求进行合理采购（外协或自产）；
4. 协调跟进订单进度，并定期向客户汇报；
5. 协调配套工厂解决客户订单问题，包括技术图纸等；
6. 协调国内外工厂发货安排，制定发货计划并联系发运事宜；
7. 负责报关资料、发货文件的制作及发送；
8. 与上下游保持畅顺沟通，做好衔接，确保客户订单的准时交付；
9. 配合财务做好应收应付管理。
1、 大专或以上学历，国贸、英语类专业；
2、 3年以上外贸相关工作经验，熟悉外贸工作流程；
3、 具有良好的英文应用能力，CET-6或以上；
4、 工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的客服意识和团队合作精神；
5、 有良好的沟通、协调能力，能承担一定的工作压力及其它临时交代的工作。
6、 具备一定的统计知识，有物流及相关进出口操作经验更佳