客服岗位职责：
1.熟悉各科室的功能及服务项目的特色亮点，熟悉各科专家的专长，掌握常见问题的宣教知识，做好客户的接待工作，提供咨询、导诊、留存等工作，完成对客户的签单；
2.主动做好客户就诊过程中的陪同及沟通工作；
3.主动与各科室做好沟通协调工作，收集并配合处理客户在院的相关问题及意见；
4.完成客户信息的管理、回访及孕期服务跟踪转化工作；
5.负责校对并处理前台数据及信息资料；
6.接听前台电话，做好各类信息的登记与传达；
7.完成领导交办的其他事宜。
任职资格：
1.熟练运用各类办公软件；
2.具有良好的沟通能力，亲和力强，性格热情开朗；
3.服务意识强，有过护理相关工作或酒店工作经验优先；
4.形象气质佳，能吃苦耐劳。