一、岗位职责
1、积极通过电话销售、地推、商超活动等多种渠道，主动拓展潜在客户，为公司积累客户资源；
2、负责接待来访的学员及家长，耐心解答他们的疑问，为学员建立详细档案，根据学员的具体情况制定个性化学习方案，努力完成课程新签任务；
3、密切追踪学员的学习动态，及时更新学员档案记录；
4、积极配合教学部完成学员的排课、调课等事宜，与教学部保持良好沟通，确保教学安排顺畅有序进行；
5、定期对学员及家长进行回访，认真收集他们的反馈意见。根据反馈不断优化服务内容和方式，提升客户的满意度与粘性；
6、主动开展学员升级、续费及转介绍工作，增加学员的续费率和转介绍率；
7、始终以学员满意为核心，妥善处理各类突发问题和客户投诉，持续提升服务质量，树立良好的品牌形象；
8、协助其他部门开展相关工作，积极完成领导交办的其他相关任务。

二、岗位要求
1、22-40岁，大专及以上学历，专业不限（特别优秀条件可放宽）；
2、有销售、客户服务相关经验者优先，教育行业经验者更佳；
3、具备良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够清晰、准确地向客户介绍课程信息；
4、有较强的抗压能力和目标感，能够积极应对工作中的挑战，努力完成销售任务。

三、福利待遇
基础福利：底薪+提成+奖金+五险+带薪旅游+每周休息 1.5 天；
其他福利：带薪年假、婚假、产假；
上班时间：10：00-19：00/8：30-19：00（中午休息2.5小时）（周一和周二上午休息）

四、晋升通路
教务老师→教务组长→教务校长