岗位职责:
1.处理共享茶室日常商务运营事务,确保运营流程顺畅。
2.分析共享茶室运营数据,包括客户流量、消费频次、收入构成等,定期形成数据报告并提出优化建议。
3.协助维护客户关系,及时响应客户需求,协调解决客户反馈问题,提升客户满意度。
4.熟练掌握各类茶叶的冲泡技巧,在顾客品茶过程中,适时、专业地讲解茶叶知识、冲泡方法以及茶文化内涵,让顾客深入体验茶文化魅力。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销、商务管理、酒店管理等相关专业优先。
2.具备良好的沟通协调能力,能够与内外部人员进行有效沟通。
3.熟练使用Office办公软件,尤其是Excel的数据处理和分析功能 。
4.对共享经济、茶室运营有一定了解者优先,有相关实习或工作经验者加分。