岗位职责
根据品质管理要求，开展质量策划、从项目的启动到交付的全过程质量监控，开展产品质量事故和客户投诉的处理、统计、分析工作，并组织实施纠正和预防措施，提升公司产品良率及客户满意度。
1、参与新项目开发，识别客户质量要求及风险，识别过程实践质量要求及风险，同项目团队制定品质控制计划；
2、负责将品质控制计划信息传递到至目开发各阶段，并确认品质实施情况和验证效果，及时将结果反馈给项目团队；
3、负责项目质量信息的统计和分析，制定并实施项目质量监控、预警和赋能机制，对项目质量的结果负责；
4、负责定期对部门人员进行质量管理制度及质量意识提升、技能提升培训；
5、负责品质异常纠正与预防措施的控制；
6、严格遵守品质检验制度、规范、标准，并做好督查工作；
7、负责对常用检测工具进行保养、维护、随机校验；
8、负责品质问题的收集、反馈、分析、改善与追踪工作；
9、负责部门的周报/月报的输出；
10、负责处理售后客诉异常，对客诉异常分析并追踪直至客诉关闭；
11、制定、更新完善品质检验规范，流程文件等相关品质文件；
12、完成上级领导安排的其他事项；