试用期4000+提成,转正综合5-10+提成
上班时间:9:00-17:45 单双休 法休
福利待遇:意外险、五险一金、话补、租房补贴、过节福利、超长年假、不定期聚餐、生日会等。
发展空间:学历规划师一星----二星---三星----主管
一、工作内容:
1、负责接听和拨打电话,解答学生及家长关于课程、学费、教学方式等方面的咨询。
2、详细介绍学校/机构的课程特色、就业前景等优势,提升潜在学员的报名意愿。
3、根据学员需求,推荐合适的课程或培训项目,并提供个性化建议。
4、记录并整理潜在学员的基本信息(如姓名、联系方式、意向课程等),建立客户档案。
5、定期跟进意向学员,通过电话、短信或社交工具保持联系,提高转化率。
6、根据学校/机构制定的招生计划,完成每月/季度的招生指标。
7、分析招生数据,优化话术和跟进策略,提高电话转化率。
8、定期汇报招生进展,提出改进建议,协助团队提升整体业绩。
9、针对学员及家长的疑虑(如学费、课程效果、就业保障等),提供专业解答,消除顾虑。
10、处理投诉或负面反馈,维护机构品牌形象,必要时转交相关部门跟进。与已报名学员保持良好关系,促进口碑传播和转介绍。
11、团队协作
配合招生部、教务部等部门,确保招生流程顺畅。
参与招生培训,提升沟通技巧和专业知识。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和亲和力,能耐心解答问题。
2、有销售或电话客服经验者优先,熟悉教育行业更佳。
3、抗压能力强,能适应目标导向的工作节奏。
4、熟练使用办公软件。