一、岗位职责
1、负责公司产品的日常售后服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2、填写和维护售后台账，及时更新和跟踪现场售后问题，促进产品标准化，提升质量和功能性;
3、负责改进完善售后服务流程与标准，提高服务效率和客户满意度；
4、支持销售管理工作，市场信息收集，维护客户关系；
5、负责对客户进行产品设备操作使用及维护培训;
6、负责售后团队的人才管理工作，保障组织目标的落地。
二、任职要求
1、本科及以上学历，电力工程、电气、自动化、新能源工程等专业;
2、3年以上电池/储能售后服务或技术支持经验；
3、有新能源行业经验，电池厂售后/质量类工作经验优先;
4、工作积极，沟通和应变能力突出，抗压能力强；
5、有强烈的责任心和团队合作精神，可接受出差。