销售目标和计划

计划目标
依据企业整体年度营销方案制定本部门的年度、季度、月度团队和个人的销售目标及计划，制定预算草案报上级部门领导审批；

市场调研及评估
进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户；开展企业各业务市场的调研、分析及评估，以及竞争对手的产品和市场分析等工作，搜集行业发展信息，定时出具行业发展汇报；
团队管理
团队组建
组建销售团队，负责招聘、培训、激励和评估销售团队成员。

培训提升
组织团队会议，分享销售技巧和经验，提升团队整体业务能力。
市场开拓
销售活动执行
负责抓住市场所需品种打开销量、开发空白市场，完成个人及部门销售目标。
销售合同管理
代表公司与客户洽谈业务、进行谈判，并签订销售合同；
负责合同的执行与协调工作。
销售账款管理
监管做好日常发货流水账，及时规避货款风险，同客户做好对账工作；
应收账款核算、催收；
收回账款后要及时报账。
用户管理
客户信息
收集潜在客户和新客户的资料，为销售工作做准备；
建立与维护客户关系，要与重要客户保持经常联系；
客户关系
协调、处理相关客户及业务之间的关系；
客户档案
要求团队及时建立和维护分析、ERP和飞书信息系统中用户档案及流程管理；
客户满意度
制订和完善年度用户满意度调查问卷，组织各类用户满意度调查活动，出具用户满意度调查汇报，督促企业各部门立即针对用户不满意项制订改善方法并实施。
其他工作
产品开发
依据业务及产品发展趋势，组织相关部门对产品开发进行立项，出具产品开发可行性分析汇报及开发计划和实施汇报；
制订新产品上市计划，并组织推进新产品上市工作，搜集各类新产品反馈意见。
根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议；
参与新产品市场推广，组织新产品销售。

售后服务
接到用户售后服务要求和投诉，立即协调相关部门处理；
跟踪用户售后服务要求和投诉处理情况，获取用户意见反馈，立即转交相关部门；
依据用户需求，帮助公司生产研发提升产品品质。

部门内部建设
依据企业年度综述计划，制订部门年度工作计划和部门预算；
编制、完善、实施部门职责范围内各项规定制度，评定其有效性并提出完善提议；
依据企业安全、保密工作相关制度和计划，做好企业和本部门安全、保密相关工作；
掌握部门成员思想动态，做好思想工作。

临时工作
完成领导交办的其他任务。