主要职责：
- 负责售后服务/客户服务的处理和解决，确保客户满意度；
- 处理客户投诉和问题，并跟踪问题解决方案的实施；
- 负责售后服务/客户的沟通和协调，确保客户和公司之间的长期关系；
- 维护公司的售后服务/客户服务流程，并确保实施符合规范；
- 参与产品/服务的改进，提供客户需求反馈，协助公司产品/服务的优化升级。
职位要求：
- 本科及以上学历，行政管理、市场营销等相关专业优先；
- 具备1-3年售后服务/客户服务工作经验，熟悉售后服务/客户服务流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件，如Office等；