1.工作责任心强，有较强的协调能力、语言表达能力及服务意识；
2.具有良好的团队精神，工作细心，爱岗敬业；
3.具有良好的职业道德；
4.能熟练操作办公软件；
5.身体状况健康（包括但不限于心理健康、精神健康），具备良好的履职能力。

任职资格：

1.大学专科及以上学历；
2.具有1年以上相关工作经验者优先。

岗位职责：

1.负责接听用户电话咨询，传递用户诉求，办理多人口增量和地暖增容（含微网厅）；
2.负责转办新用户点火、停气恢复工作；
3.负责汇总、核实、报送问题表、故障表台账；
4.负责“三、四级”碰管作业单及取消碰管作业单的接收及转办；
5.转发二级平台交办群工作信息；
6.负责客户中心各类报表报送工作；
7.参与客户中心督查考核相关工作；
8.完成部门交办的其他工作事项。

（下属子公司岗位）

招聘考核方式：笔试+面试