1、负责市场部所有的售前支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。
2、负责组织项目的投标文件的编写、标书的技术应答、讲标答标及用户答疑等工作。
3、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。完成用户产品、方案测试工作,做好用户沟通、需求反馈等工作。
4、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告,为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。
5、负责项目的全面管理,项目进度管理、成本控制、质量控制、风险管理、安全管理,定期总结和汇报项目进展。
6、负责实施需求调研,实施方案编写,制定实施计划,控制项目实施进度和验收。
7、负责多项目并行的合理安排和人员调配,充分利用公司内部资源和外部资源,确保实施工作按既定计划完成。
8、负责项目实施过程中的文档管理,审核并撰写实施流程、实施计划、实施材料、培训资料、验收资料等文档工作。
9、负责与客户的沟通协调、关系维护,深入挖掘客户的业务需求和改进意见,及时反馈、跟踪和解决问题,巩固客户关系,提高客户满意度。