职位描述
拼多多客服
行业top店铺,教育培训类目,业务发展需要,高薪急聘在线销售客服岗位。(客服专员5000-8000,收入上不封顶。)
岗位职责:
- 通过拼多多软件,耐心、友善地回答顾客的咨询和问题,促成下单。
- 处理订单相关的售后服务,包括退货、换货、退款等。
- 协助顾客解决支付、物流、产品质量等方面的问题。
- 积极推荐产品,提供个性化购物建议,增加顾客满意度和购买率。
- 维护良好的客户关系。
任职要求:
- 具备良好的语言表达能力,沟通能力强,能够准确理解并解答顾客问题。
- 具备耐心、细心的工作态度,能够处理复杂情况和急需解决的问题。
- 具备团队合作精神,能够与同事密切配合,共同完成团队目标。
- 具备一定的电脑操作技能,熟练使用常用办公软件和电商平台沟通软件。
- 具备相关客服经验者优先考虑。
福利待遇:
- 具有竞争力的薪资待遇,(按销售额5%-10%进行提成)根据个人表现和工作成绩提供晋升机会。
- 完善的培训体系,为您提供系统的岗前培训和职业发展机会。
- 良好的工作环境和团队氛围,为您提供良好的发展平台。
- 提供完善的社会保险和福利制度,保障您的权益。
- 试用期3个月,前7天需要到公司参加培训、试岗(通过后可以居家上班,计入工时,带薪),
职位福利:
节日福利、绩效奖金、带薪年假、定期团建、通讯补助、大牛带队、出差补贴、多次晋升机会。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕