岗位职责：
1、及时响应问题：及时有效解决公司WAF产品所有客户反馈问题，保障客户满意度；
2、推动问题修复：推动客户反馈问题在主线版本修复，降低产品故障率；
3、完善知识库库：沉淀产品知识库并定期为一线团队进行技术答疑、赋能；
4、推动产品改进：收集客户对产品的改进建议和维护性需求，推动产品质量提升；
5、重大项目支撑：为重大项目提供技术支撑，保证项目效果。
岗位要求：
1. 本科以上学历，计算机相关专业；
2. 熟悉Ubuntu、CentOS等Linux操作系统;
3. 熟悉常用Shell命令，能够编写Python简单程序；
4. 了解WAF、IPS、IDS、抗DDOS、漏洞扫描、堡垒机、数据库审计、网络准入、SOC等网络安全技术；
5. 了解Nginx、Tengine、Apache、Tomcat等常用Web软件的配置和管理；
6. 学习能力强，对企业IT 架构和业务需求有较深入的理解；
7. 优秀的沟通能力和演讲能力，能够与客户方进行有效沟通交流；
8. 有中大型项目的售前、研发、运维或互联网系统架构经验者优先考虑。