核心价值

作为连接市场、客户与产品研发的关键桥梁，您将深入客户业务场景，将我们领先的AI技术能力，转化为客户可感知、可衡量的商业价值。您的专业洞察与方案能力，是公司冲击高端市场、赢得标杆客户的核心引擎。

岗位职责

1、需求挖掘与方案设计： 协同销售团队拜访客户，主导技术交流，精准挖掘客户在智能客服、销售、营销等场景下的深层需求与业务痛点。

2、定制化解决方案输出： 基于客户需求，撰写具有竞争力的技术解决方案、产品白皮书及投标文件，清晰阐述产品价值、技术架构、实施路径及投资回报。

3、产品演示与价值传递： 充分了解公司AI产品卖点和全流程交付过程，准备并完成产品演示和POC验证，针对不同层级（技术决策者、业务决策者）的客户，精准传递产品核心价值与技术优势。

4、技术信任建立： 解答客户及销售团队提出的各类技术问题，消除客户疑虑，建立技术专业信任，为销售扫清技术障碍。

5、市场反馈与产品驱动： 收集并分析一线市场竞争对手动态及客户反馈，为产品迭代和战略规划提供关键输入。

6、售前-交付无缝衔接： 编写并向交付团队移交清晰的解决方案文档，确保项目签约后可被顺利实施，保障客户预期与实际交付的一致性。

任职要求

1、学历与经验： 大专以上学历，计算机科学、软件工程、人工智能等相关专业；一年以上SaaS软件、AI产品或企业服务领域的售前技术支持/解决方案顾问经验。

2、技术理解力： 具备扎实的技术功底，能够快速理解并讲解AI产品（如大语言模型、智能对话机器人、RAG、Agent等）的核心原理、能力边界与应用场景。

3、方案与表达能力： 具备一定的方案撰写、PPT制作及公开演讲能力，能逻辑清晰地将复杂技术转化为客户易懂的商业语言。

4、业务洞察力： 具备较强的客户导向和业务思维，善于倾听和提问，能快速理解不同行业的业务流程并发现潜在机会。

5、核心素质： 出色的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神，能适应快节奏的工作和多任务并行。

加分项：

1、有智能客服、CRM、营销自动化或销售SaaS等产品售前经验者优先。

2、具备一定的编程或脚本能力（如Python），能够进行简单的API调试或Demo搭建。

薪酬范围：6-10K