【岗位职责】
1. 负责呼叫中心客户（以香港企业为主）日常沟通与对接，协助项目交付与服务跟进；
2. 协助完成项目从报价、合同签署、上线测试到正式运营的全流程工作；
3. 汇总客户需求，协调公司内技术、运营团队进行问题解决与业务推进；
4. 积极参与AI智能客服产品的推广及香港市场拓展，输出客户反馈与销售策略建议；
5. 编写或协助编写方案文档、报价文件、客户汇报材料等日常商务资料；
6. 表现优异者可晋升为AI产品区域拓展负责人，参与产品优化与市场布局。
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【任职要求】
1. 形象专业，沟通亲切，懂粤语优先、普通话标准；
2. 大专或以上学历，具备销售、客户服务、BPO行业从业经验优先；
3. 主动性强、抗压能力佳，能独立对接客户并协调多方资源完成工作；
4. 日常工作中高度依赖并熟练使用各类AI工具（如ChatGPT、Notion AI、AI文档整理工具、AI图像/语音处理工具等）者优先考虑；
5. 能适应高效节奏工作环境，具备良好的学习力、执行力和文字能力；
6. 对AI产业、SaaS产品、客户服务等方向感兴趣，有志于长期发展。
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【发展路径】
• 初期：客户对接与项目协助，重点支持呼叫中心业务落地；
• 中期：参与AI产品市场拓展及客户教育工作；
• 后期：具备独立负责区域市场或产品线的能力，晋升为项目主管或销售经理。