职位描述
一、岗位职责
1. 战略规划与执行:依据公司整体战略,结合北京地区市场特点,制定北京运营中心的长期发展规划和年度运营计划,并推动其有效实施,确保运营目标与公司战略方向一致。
2. 业务运营管理:全面负责北京运营中心的日常运营管理工作,包括但不限于人员管理、业务流程优化、成本控制等;监控运营指标,定期进行数据分析,及时发现问题并采取有效措施进行改进,提升运营效率和服务质量 。
3. 团队组建与管理:根据业务需求,负责北京运营团队的组建、培训与发展,制定合理的团队架构和岗位职责;建立有效的激励机制,激发团队成员的工作积极性和创造力,打造高效协作的团队 。
4. 客户关系维护:负责与北京地区的客户、合作伙伴建立和维护良好的合作关系,及时了解客户需求,提供优质的服务,提高客户满意度和忠诚度;收集客户反馈,为公司产品和服务的优化提供建议 。
5. 市场拓展与合作:关注北京地区市场动态和行业趋势,积极拓展业务渠道,寻找新的业务机会和合作项目;与当地政府、行业协会等建立良好的沟通渠道,争取政策支持和资源合作 。
6. 风险管理与应对:识别和评估运营过程中的各类风险,制定风险防范措施和应急预案;及时处理运营过程中的突发事件,保障运营中心的稳定运营 。
二、任职要求
1. 教育背景:本科及以上学历,工商管理、市场营销、物流管理等相关专业优先 。
2. 工作经验:5年以上运营管理工作经验,有北京地区运营管理经验者优先;熟悉互联网、人力资源服务、零工市场等行业运营模式者优先 。
3. 专业技能:具备良好的政府沟通,政府接待,政府谈判,政府公文写作;具备良好的项目管理能力,能够有效组织和协调资源,推动项目顺利实施 。
4. 管理能力:具有优秀的领导能力和团队管理能力,能够有效地激励和引导团队成员,提升团队整体绩效;具备良好的沟通协调能力,能够与公司内部各部门、外部客户和合作伙伴进行有效的沟通和协作 。
5. 其他要求:具有较强的责任心和敬业精神,能够承受较大的工作压力;具备良好的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和新技能,适应公司业务发展的变化 。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕