岗位职责:
1. 售后质量改进
- 主导客户质量投诉的根因分析(8D报告),推动研发/生产端整改闭环;
- 建立风机故障数据库,输出TOP问题改进方案,降低售后返修成本。
2. 体系维护与优化
- 维护ISO 9001、IECRE OD-502体系,主导内审/管理评审,应对外部认证审核;
- 将售后失效教训转化为体系文件更新(如检验标准、FMEA、控制计划)。
3. 客户协同
- 对接客户技术团队,现场支持故障排查,提升客户满意度。
任职要求:
必须项:
1. 专科及以上学历,机械/材料/质量工程相关专业;
2. 3年以上制造业质量经验,熟悉ISO 9001;
3. 独立主导过客户重大投诉处理(提供案例);
加分项:
1. 英文技术文件读写能力;
2. 精通质量工具(SPC, FMEA, APQP);
3. 持有ISO 9001内审员证书。