岗位职责：
1、负责考研付费学员服务，线上开课、发讲义及邮寄课程配套教辅；
2、负责制订短期1v1学习计划，督促学员完成学习任务，必要时给学生打电话督学，并给予学员学习建议;
3、负责日常答疑，耐心答复学员在班级群及私聊提出的疑问，保证学员的听课质量；
4、5V1和4V1班群维护，协调学员与答疑老师、择校老师的沟通；
5、重要信息提醒，如上课通知、服务通知、重要考研资讯等;
6、完成老师及领导交予的其他工作。
岗位要求：
1、本科以上学历，具有参加考研经历；
2、优秀的协调沟通能力，愿意与学员交流、保持良好关系；
3、情绪控制能力好，能够以课程口碑为重；
4、责任心强，亲和力好，踏实稳重。