岗位职责：
1.FAE 团队管理与技术支撑：搭建并带领 FAE 团队，开展技术培训（电感产品原理、现场问题解决技巧、行业标准解读），提升团队整体技术服务能力；作为技术专家，牵头解决核心客户（如车规电子 Tier1、大型 EMS 厂商）复杂应用问题，提供定制化技术解决方案。
2.市场信息收集与需求转化：深度参与市场一线，通过客户走访、技术交流、行业展会等方式，收集电感产品市场动态（如竞品技术优势、价格策略）、客户潜在需求（如极端环境下的可靠性要求、小型化升级需求）及行业技术趋势（如车规 AEC-Q200 标准升级、高功率密度技术方向），整理成可视化报告反馈至产品、研发部门，为产品迭代与战略规划提供依据。
3.客户关系维护与技术服务：作为核心客户技术对接负责人，建立长期稳定的客户合作关系，定期回访重点客户，了解产品使用情况与满意度，解决合作中的技术痛点；配合销售团队推进新客户开发，提供技术方案演示、样品测试支持，助力客户签约与订单转化。
4.跨部门协同与问题闭环：联动产品部（反馈客户需求、提出产品改进建议）、研发部（推动定制化技术方案落地、解决样品测试问题）、生产部（确认批量订单工艺适配性）、质量部（分析客户反馈不良品原因），建立高效协同机制，确保客户技术诉求与市场信息快速闭环。
5.技术文档与培训体系搭建：主导编制电感产品技术服务文档，包括选型指南、应用案例库、常见问题 FAQ、现场问题处理手册等，同步给 FAE 团队与销售团队；为销售团队开展常态化技术培训（产品核心卖点、差异化优势、应用场景适配），提升团队技术赋能能力。
6.市场推广与技术支持：配合市场部开展品牌推广活动（如苏州本地行业展会、技术研讨会），现场进行产品技术演示、行业趋势分享，提升产品市场认可度；参与制定产品市场推广策略，从技术角度提炼产品核心竞争力，支撑市场拓展。
任职要求：
1.基本条件：本科及以上学历，电子工程、电气工程、机电一体化等相关专业；英语四级及以上，具备良好的听说读写能力。
2.工作经验：5 年及以上电子元器件（优先电感、变压器等被动元件）FAE 工作经验，其中 2 年及以上 FAE 团队管理经验；有苏州及长三角地区电子制造行业客户资源、熟悉消费电子 / 汽车电子 / 工业控制领域电感应用场景者优先。
3.核心技能：
技术功底扎实：精通电感产品原理、核心参数（电感值、饱和电流、耐温等级）、生产工艺（绕线、成型、烧结）及测试标准，能独立解决复杂现场应用问题；
市场敏感度高：具备较强的市场洞察能力，能从客户反馈与行业动态中捕捉产品机会，准确转化为内部需求；
沟通协调能力突出：擅长跨部门、跨层级沟通，能平衡客户诉求与内部资源，推动复杂问题高效解决；
文档与培训能力：精通 PPT/Word/Excel，能独立编制技术文档与培训材料，具备优秀的技术培训与演讲能力；
基础数据分析：能使用 Excel、数据可视化工具整理市场与客户数据，输出有价值的分析报告。
4.综合素质：
具备优秀的团队领导与管理能力，能激发团队积极性，带领团队完成技术服务目标；
客户导向思维，以客户满意度为核心，快速响应客户需求，具备良好的服务意识；
能适应出差，具备较强的抗压能力，可应对紧急客户技术问题处理；
工作严谨细致，有责任心，严格遵守公司保密制度，保护客户与公司核心信息。