主要负责交流充电桩的技术支持与技术服务工作：
一、技术支持与解决方案
1.提供充电桩产品的售前技术咨询，解答客户关于产品性能、配置等问题；
2.协助完成电源特性测试（如波形分析、效率评估）、故障排查及整改方案制定；
3.收集客户反馈，协调研发部门优化产品设计，推动技术改进落地。
二、客户服务与沟通
1.现场技术支持，包括产品安装调试、故障诊断及解决方案实施；
2.参与行业展会，收集竞品信息并反馈至研发部门，辅助产品迭代。
三、团队协作与优化
1.主导售后流程优化，建立故障案例库及服务手册；
2.定期组织技术培训，提升团队及客户的技术能力；
3.管理售后团队排班、绩效考核及数据统计。